對(duì)于網(wǎng)站開(kāi)發(fā)來(lái)講，了解客戶(hù)的需求是在網(wǎng)站開(kāi)發(fā)之前需要準(zhǔn)備的非常重要的事情。這不僅能夠增加網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的成功率，也能夠提升客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)公司的信任度。有很多方法能夠提升與客戶(hù)的交流，基礎(chǔ)的就是面對(duì)面的溝通，通過(guò)交流能夠確定企業(yè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)目的與業(yè)務(wù)目標(biāo)。而網(wǎng)站開(kāi)發(fā)公司側(cè)則要經(jīng)常用線上的通訊方式多與其交流。

1、調(diào)查問(wèn)卷的妙用

調(diào)查問(wèn)卷不只針對(duì)客戶(hù)的高管，還可以對(duì)企業(yè)的舒服工作人員展開(kāi)調(diào)查。由此網(wǎng)站開(kāi)發(fā)就能較客觀地得出客戶(hù)的業(yè)務(wù)目標(biāo)、其痛點(diǎn)以及想迫切調(diào)整的事項(xiàng)。調(diào)查問(wèn)卷也是收集客戶(hù)反饋的捷徑，但在問(wèn)卷的設(shè)計(jì)上就需要有足夠的經(jīng)驗(yàn)了。

2、分析客戶(hù)的思維及行為習(xí)慣

這里可以通過(guò)一些數(shù)據(jù)分析工具來(lái)分析客戶(hù)的具體瀏覽數(shù)據(jù)。這樣網(wǎng)站開(kāi)發(fā)公司就能大概了解用戶(hù)比較感興趣的內(nèi)容、服務(wù)以及產(chǎn)品。同時(shí)也能夠判斷出哪些站內(nèi)的網(wǎng)頁(yè)更加受歡迎。

3、對(duì)競(jìng)對(duì)的分析

通過(guò)對(duì)競(jìng)對(duì)的分析，也可以從側(cè)面反映出用戶(hù)的喜好及行為模式。通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)以及業(yè)務(wù)模式的分析，就能夠了解客戶(hù)的痛點(diǎn)，從而更加有準(zhǔn)確地把我網(wǎng)站的內(nèi)容。

4、通過(guò)社交網(wǎng)站

網(wǎng)站開(kāi)發(fā)公司通過(guò)一些社交網(wǎng)站可以觀察到用戶(hù)的一些訪問(wèn)偏好，通過(guò)回答他們的問(wèn)題，關(guān)注他們的話題也能夠有效地掌握一些十分有用的內(nèi)容，*后通過(guò)以上幾個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)決定使用怎樣的內(nèi)容。