無(wú)論從事何種職業(yè)，在特定的環(huán)境中擁有何種身份，在與他人交流和合作的過(guò)程中，常常需要應(yīng)用說(shuō)服力，以達(dá)到期望的目標(biāo)。
例如，老公說(shuō)服老婆周日去看電影而不是去逛街;媽媽說(shuō)服孩子每天起床后自己疊被子;購(gòu)物時(shí)，顧客說(shuō)服商家以更低的價(jià)格出售商品;老板說(shuō)服員工周末加班，提前完成生產(chǎn)任務(wù);財(cái)務(wù)部門(mén)說(shuō)服市場(chǎng)推廣部門(mén)員工按照新的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi);供應(yīng)商說(shuō)服采購(gòu)商提前支付貨款;環(huán)保組織說(shuō)服更多人參與環(huán)境保護(hù)計(jì)劃等。
生活由一個(gè)個(gè)說(shuō)服和被說(shuō)服構(gòu)成，不是去說(shuō)服，就是被說(shuō)服。說(shuō)服力幾乎成為一一個(gè)人成功的重要能力。雖然，說(shuō)服他人的能力受身份、地位、職權(quán)、人際關(guān)系和以往在他人心目中的印象等眾多因素的影響，但是，通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練說(shuō)服技巧，我們的說(shuō)服力還是可以得到提升的。
在日常生活中，有很多可以使用的說(shuō)服工具和方法對(duì)他人施加影響。例如，語(yǔ)言、肢體和眼神，甚至將環(huán)境作為說(shuō)服工具，也可以和被說(shuō)服對(duì)象進(jìn)行各式各樣的互動(dòng)交流，*終實(shí)現(xiàn)說(shuō)服。但是在網(wǎng)站上，需要說(shuō)服的對(duì)象是那些坐在電腦前首 不發(fā)的訪(fǎng)客，所能使用的工具非常有限，只有文字，圖片、視額和即時(shí)聊天工具等。這意味著不需要學(xué)習(xí)那么多的說(shuō)服工具和技巧，但要求我們對(duì)這些有限的工具非常熟練。
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